넷플릭스 계정 삭제 방법과 결제 수단 삭제 후기

해지한 넷플릭스가 자꾸 다시 결제돼서 계정을 지우려다, 결국 고객센터 채팅으로 결제 수단을 삭제해서 해결했다. 2024년 7월에 쓴 글인데, 그사이 넷플릭스에 계정을 직접 삭제하는 기능이 생겨서 지금 방법도 함께 정리해 둔다.

한눈에 보기

• 쓰고 있는 계정: 계정 페이지 → 보안 → 계정 삭제에서 바로 영구 삭제를 신청할 수 있다. 현재 결제 주기가 끝나면 삭제된다.
• 이미 해지한 계정: 해지 후 10개월이 지나면 자동으로 삭제된다. 더 빨리 지우려면 계정 이메일로 [email protected]에 요청한다.
• 해지했는데 누가 계속 결제할 때: 고객센터 채팅으로 결제 수단 삭제를 요청하면 된다. 내 경우 3분도 안 걸렸다.

넷플릭스 계정 삭제 방법 (2026년 10월 기준)

웹 브라우저에서 바로 삭제

1. 넷플릭스 계정 페이지의 보안 섹션으로 이동한다.
2. 계정 삭제를 선택한다.
3. 보안 확인을 마친다.
4. 확인란을 선택하고 영구 삭제를 누른다.
5. 삭제 요청 확인 메일이 온다.

앱에서는 오른쪽 아래 나의 넷플릭스에서 같은 순서로 삭제할 수 있다. 현재 결제 주기가 끝나기 전에는 계정 페이지에서 삭제 요청을 취소할 수도 있다.

이미 해지한 계정이라면

해지 후 10개월이 지나면 자동으로 삭제된다. 그 전에 지우고 싶으면 계정에 연결된 이메일 주소로 [email protected]에 삭제를 요청한다. 다른 메일 주소로 보내면서 본문에 계정 이메일을 적는 방식은 접수되지 않는다고 한다.

출처: 넷플릭스 고객센터 – 넷플릭스 계정 삭제 (2026년 10월 19일 확인)

내가 겪은 일: 해지했는데 계속 결제됐다

넷플릭스를 20년도부터 매월 구독하며 친구, 가족들과 쓰고 있다가

작년 말쯤 계정 공유 제한 이야기 나오기도 하고, 다들 물어봐도 생각보다 많이 안 본다고 해서 정기 결제를 해지하고 안 썼다.

근데 몇년간 한 계정으로 쓰다보니 내가 아는 친구, 가족만 쓰는게 아니라 온갖 사람들이 썼던 것 같다.

해지를 했는데도 금방 재결제 되고, 해지해도 또 누가 재결제하고… 막상 쓰던 친구, 가족한테 물어봐도 안쓴다고 하는데 미치고 환장할 노릇였다

결국 비밀번호를 변경하고 일단락 되는줄 알았으나…

오늘 또 누군가가 결제를 했다. 정말 알수없었다, 지난번에 비밀번호 교체할때 내가 아는 규칙이 아닌 여자친구한테 맡겨서 나도 모르는 비번으로 변경했는데 이런 일이 생기다니..

결국 생각한 방안은 넷플릭스 계정 삭제였으나, 결론적으로는 넷플릭스엔 계정 삭제가 없다는걸 알게 되었다.

※ 2026년 10월 업데이트: 지금은 계정 페이지에서 직접 삭제할 수 있다. 위의 계정 삭제 방법을 참고.

넷플릭스 계정 삭제 관련 링크

기본적으로는 해지된 후 10개월이 경과하면 자동으로 삭제 된다고 하나

나 같은 경우에는 그 전에 삭제하고 싶어서 찾아봤는데

따로 손쉽게 페이지를 통해 신청하는 건 없고 [email protected] 메일로 문의하라 정도였다.

근데 다른 글을 찾아보면 문의 해도 매크로성 답변만 하고 만다고 -_-…

결제 수단 삭제: 고객센터 채팅으로 3분 만에 해결

그래서 생각한 다른 방법이 결제 수단 삭제였다. 결제 수단 삭제는 챗팅 문의로 손쉽게 된다고 했고

실제로 챗팅 문의로 해보니 아래처럼 간단하게 처리 됐고, 3분도 안 걸려서 삭제가 됐다.

1. 넷플릭스 고객센터 채팅에 결제 수단 삭제를 입력한다.
2. 에이전트와 채팅을 눌러 상담원을 연결한다.
3. 상담원에게 계정 이메일과 이름을 알려 본인 확인을 한다.
4. 삭제를 진행해 달라고 하면 1~2분 뒤 삭제가 끝나고, 계정 이메일로 안내 메일이 온다.

결제 수단도 삭제 했으니 이제 또 결제 되는 일은 없으리라 믿는다…

자주 묻는 질문

넷플릭스 계정을 바로 삭제할 수 있나요?

2026년 10월 현재, 쓰고 있는 계정은 계정 페이지의 보안 → 계정 삭제에서 영구 삭제를 신청할 수 있다. 현재 결제 주기가 끝나면 삭제된다.

해지한 계정은 언제 삭제되나요?

해지 후 10개월이 지나면 자동으로 삭제된다. 더 빨리 지우려면 계정에 연결된 이메일 주소로 [email protected]에 요청하면 된다.

해지했는데 계속 결제돼요. 어떻게 막나요?

내 경우처럼 계정을 쓰던 누군가가 다시 결제했을 수 있다. 고객센터 채팅으로 결제 수단을 삭제하면 되는데, 상담원 안내로는 다른 결제 수단을 등록하지 않는 한 추가 결제가 이루어지지 않는다고 했다.

비밀번호를 바꿨는데도 결제된 이유는 뭔가요?

비밀번호만 바꾸면 이미 로그인된 기기는 그대로일 수 있다. 비밀번호를 바꿀 때 모든 디바이스에서 로그아웃하는 옵션도 함께 선택하는 게 안전하다. (넷플릭스 고객센터 – 타인의 내 계정 사용을 중단시키는 방법)